Anticipez et préparez dans les meilleures conditions votre venue au Centre de Congrès de Lyon en vous aidant des documents suivants à consulter ou à télécharger librement.

Une équipe à votre service

Vous avez réservé une surface nue aménagée par votre standiste ou un stand équipé lors d’un évènement au Centre de Congrès de Lyon ?

Le Service Exposant, expertes en conseil, assistance et vente aux exposants, vous proposent un accompagnement gratuit et personnalisé dans le choix de prestations sur mesure pour l’agencement de votre stand.

Avant l’événement 

Nous répondons à vos questions, nous vous conseillons et vous aidons dans vos démarches par téléphone et par email.

Pendant le montage et pendant l’événement 

• Nos équipes sont présentes pour vous accueillir et pour vous aider à obtenir de l’aide en cas de besoin.
• Nous assurons le service après-vente de toutes les prestations que vous nous avez commandées. 

Nos prestations 

Le service exposants du Centre de Congrès de Lyon est en mesure de vous proposer les prestations suivantes, compte-tenu des spécificités de chacune des manifestations :

• L’aménagement de votre stand équipé
• Le matériel et les prestations audiovisuelles
• Nos services sur stand
• La location de mobilier
• La restauration sur stand
• La décoration florale 
• L’internet et la téléphonie
• Nos packs logistiques
• Les coffrets électriques 
• L’accroche en charpente de vos signalétiques, structure et éclairage 

Commandez en ligne 

Une question ? Un conseil ? 

Contactez le Service Exposants 

[email protected]

Ma commande

• Suis-je obligé de renseigner mon numéro de stand pour commander en ligne ?  

Non, vous pouvez tout à fait continuer votre commande sans indiquer votre numéro de stand ou bien en saisissant votre nom de bannière.

• Quand vais-je recevoir ma facture ?  

Après avoir validé votre commande sur internet, une confirmation de commande vous sera adressée et le Service Exposants vous enverra la facture correspondante.

• Suis-je obligé de payer par CB sur le site de vente en ligne ?  

Vous pouvez régler par carte bancaire mais également par chèque ou par virement à réception de la facture qui vous sera envoyée à la suite de votre commande par internet.

Services à proximité

• Y a-t-il des tarifs préférentiels pour les parkings ?  

Oui, en tant qu’exposants, vous bénéficiez de tarifs préférentiels au parking P1 de la Cité internationale : cliquez ici

• Où se trouve le distributeur automatique de billets le plus proche ?  

À 100 mètres du Centre de Congrès (Casino du Pharaon).

• Y a-t-il un service d’impression à proximité du Centre de Congrès de Lyon ? 

Non, il n’en existe pas, pensez à anticiper vos impressions et vos besoins en matériel.

Questions liées à l’exposition

• Où trouver toutes les informations techniques liées à mon évènement ? 

Dans le guide technique remis par l’organisateur.

• Jusqu’à quand puis-je commander mes prestations sur stand ?  

Pour le Centre de Congrès de Lyon, jusqu’à trois semaines avant l’évènement.  

• Comment connaitre mon numéro de stand ?

L’organisateur est décisionnaire du plan du salon, c’est auprès de lui que vous aurez l’information.

• Qui puis-je contacter pour obtenir le plan du salon ? 

L’organisateur du salon auquel vous participez.

• Comment récupérer mes badges ?  

Vérifiez auprès de l’organisateur les modalités convenues pour récupérer vos accès au salon (envoi email ou sur place à votre arrivée).

Questions Techniques

• Quelle est la hauteur maximum d’élingage, si prévue par l’organisateur ? 

Au Centre de Congrès de Lyon, la hauteur maximum d’élingage théorique est de 5,5m. Toutefois, l’organisateur peut imposer une hauteur maximale, pour ceci, vous pouvez vous reporter au guide technique de l’exposant.  

• Quelle est la charge au sol maximum autorisée dans les halls ?

400kg/m². Nous contacter pour plus d’informations. Des plaques de répartition sont nécessaires au-delà de la charge maximum autorisée.

• Comment indiquer l’emplacement des prestations commandées ? 

En utilisant le document « Fiche plan de stand » dans la rubrique « Consultez & téléchargez »

• Comment me connecter au WiFi ? 

Chaque évènement est particulier, merci de vous reporter au guide technique pour connaître les spécificités d’accès au WiFi sur le salon auquel vous participez.

• Quand puis-je faire livrer mes colis ?

Pendant les jours de montage de l’évènement. Toute demande de livraison auparavant vous sera facturée.

• Quand puis-je récupérer mes colis ? 

Pendant les jours de démontage. Toute demande de reprise ultérieure vous sera facturée.